Política de Devoluciones y Reembolsos
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Periodo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días naturales desde la recepción del pedido.
Condiciones de devolución
Los productos deben devolverse sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones. Para la devolución, el método será por correo. No se aplicará coste por tarifa de aprovisionamiento.
Procedimiento de devolución
Para iniciar una devolución, escribe a rinozen.store@gmail.com indicando el número de pedido y razón de la devolución. Te responderemos con instrucciones específicas.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en el método de pago original en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Gastos de envío por devolución
El cliente es responsable de los gastos de envío relacionados con la devolución, salvo en caso de productos defectuosos o error en el envío por nuestra parte.